Indicadores de gestão de frota: o que são e como funcionam?

O uso de indicadores de gestão de frota pode ajudar a sua empresa a melhorar o desempenho e reduzir custos. Mas o que são esses indicadores e como usá-los? Um indicador chave de performance ou KPI (Key Performance Indicator) visa monitorar a eficácia dos processos em uma empresa.

Muitos gestores acreditam que manter os processos funcionando em sincronia é o único requisito para o bom desempenho da frota. O gestor que busca excelência, no entanto, sabe que precisa ir muito além disso.

Identificar os KPIs para sua empresa pode trazer esse diferencial para seu estilo de gestão.

Os indicadores de gestão de frota transformam a maneira como você enxerga seus resultados, indo além do monitoramento e identificando mudanças e ajustes necessários. Além disso, possibilita projeções de resultados futuros e podem evidenciar desvios, setores que precisam de melhorias e a eficácia das políticas aplicadas.

Entender como está a performance da sua frota significa saber como aperfeiçoar os processos de sua empresa. Assim, tudo pode ser mais eficaz, reduzindo custos e aumentando o desempenho.

Quais são os indicadores de gestão de frotas ideais?

Com tantas variáveis para se levar em conta, é importante focar em dados que sejam relevantes.

Alguns indicadores de gestão de frota fazem a diferença no aprimoramento dos processos. Mas como identificá-los?

Inicialmente, destacam-se os indicadores de custos. Compreender como seu orçamento está sendo usado é essencial para avaliar a eficiência dos processos.

Além disso, esses indicadores podem ajudar a identificar fontes de gastos desnecessários e a prevenir despesas imprevistas.

Agora que você sabe a importância dos KPIs, vamos falar sobre quais são os indicadores mais importantes para você, gestor de frota.

Gastos com combustível

Um dos indicadores de gestão de frota mais relevantes, sendo indispensável para entender o desempenho dos veículos e motoristas.

As variáveis mais importantes a analisar são:

•       Média de quilometragem por litro
•       Consumo médio de diesel por veículo
•       Consumo médio de diesel por motorista
•       Preço médio do litro de diesel

Dessa forma, é possível identificar diferentes situações que precisam ser ajustadas.

Evite a variação de preços e abasteça em postos de combustíveis confiáveis. Avalie os programas de abastecimento de frotas que possuem uma rede de atendimento de qualidade, disponibilizam dados online da transação por veículo, negociam previamente o valor por litro e as condições de pagamento etc.

Alguns veículos com maior consumo de diesel por km que outros precisam de manutenção.

Motoristas que apresentam maior consumo de combustível por km que a média, devem receber treinamentos para melhorar a eficiência do uso.

Custos com manutenção

Este indicador ajuda a entender qual a porção do orçamento direcionada à manutenção preventiva e consertos em sua frota.

No entanto, pode ir muito além disso se as variáveis certas forem estudadas:

• Média de custo por manutenção
• Média de número de manutenções por veículo
• Média de número de manutenções por motorista
• Média de gastos em manutenção por veículo
• Média de gastos em manutenção por motorista

Com esse panorama, é possível identificar as discrepâncias nos custos de manutenção e avaliar como atenuá-las. Qual a frequência entre as manutenções dos veículos? O serviço é feito internamente ou terceirizado? Se interno, a compra de peças é programada, de acordo com a necessidade, com fornecedor único, por meio de concorrência etc.? Se terceirizado, a relação comercial com a oficina é por demanda ou está sob contrato?  

Alguns veículos ou modelos podem apresentar problemas técnicos com maior frequência, precisando de substituição de peças. Qual pode ser o motivo desta recorrência? Mau uso, qualidade do combustível, óleo lubrificante adequado?

Ao identificar danos causados por uso inadequado, é possível remediar a situação por meio de treinamentos.

Incidência de multas

Multas são inerentes à natureza do negócio. Portanto, para balancear o orçamento, é fundamental entender com que frequência ocorrem e qual o montante.

Este custo, no entanto, pode e deve ser drasticamente reduzido com a análise das variáveis corretas:

• Valor médio por multa
• Média de multas por motoristas
• Média de valor de multas por motorista

É possível, então, identificar os motoristas mais imprudentes. Programas de treinamentos com os funcionários certos podem cortar significativamente os gastos de sua empresa.

Sinistralidade

Esse indicador trata da ocorrência de batidas, acidentes e roubos, além de outras que causem danos ao veículo.

Diferentemente dos custos de manutenção, a sinistralidade tem a ver com fatores menos previsíveis e mais invasivos.

Mesmo assim, é possível identificar quais são as principais causas desse tipo de custo e tomar precauções para reduzi-lo.

Algumas variáveis importantes para entender a sinistralidade são:

• Média de acidentes por ano
• Média de acidentes por motorista
• Média de roubos por ano
• Média de roubos por modelo
• Média de roubos por local
• Média de roubos por horário
• Média de roubos por tipo de carga

Analisando essas informações, é possível determinar quais são as situações de maior risco.

Se um local manifesta maior incidência de roubos, aquela rota pode ser evitada. Identificando motoristas que se envolvem em maior número de acidentes, treinamentos devem ser ministrados.

Mesmo os custos mais difíceis de prever podem ser estimados e reduzidos pelos indicadores de gestão de frota.

Conclusão 

Os indicadores de gestão de frota são de extrema importância para o sucesso de sua empresa.

Por meio deles, é possível construir um panorama detalhado dos processos, mensurando resultados e tornando a tarefa de identificar padrões, problemas e pontos de preocupação muito mais fácil.

Apto para identificar os desvios e situações inadequadas, o gestor de frotas planeja intervenções mais eficientes, reduzindo custos e aumentando a produtividade.

Além disso, compreender o funcionamento dos processos pelos indicadores de gestão de frota possibilita uma melhor comunicação com a sua equipe. Os indicadores ajudam a transmitir metas, aplicar treinamentos e coordenar ações preventivas para diminuir os imprevistos e gastos desnecessários.

Dessa forma, é possível organizar seus processos e garantir que sua frota funcione da melhor maneira possível.

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