Avaliação de desempenho do motorista rodoviário

A empresa de transporte rodoviário de cargas tem no seu quadro de colaboradores um profissional de alta relevância: o motorista, condutor do veículo que movimenta as cargas. Assim como em outras funções, é através da avaliação de desempenho do motorista na realização das suas atividades, que o gestor de frota poderá mensurar a sua contribuição neste contexto do transporte.

Os gestores de frotas ou de empresas que realizam transporte de mercadoria possuem uma tarefa desafiadora: contratar um bom motorista. Um dos motivos de se tornar desafiador é a requisição de qualificação profissional cada vez mais exigida pelos modelos de caminhões, cada vez mais modernos. Além disso, é claro, pelo fato de exigir muita responsabilidade do condutor diante do caminhão e também da carga transportada durante todo o trajeto.

Para obter o melhor resultado com estes condutores, precisamos criar um plano de ação para escolher os mais capacitados para o quadro de colaboradores da empresa e a metodologia para a avaliação de desempenho desses motoristas profissionais na execução dos trabalhos.

• Qual é a definição de motorista profissional?
• Requisito para a seleção de profissionais do volante
• Como recrutar os melhores profissionais?
• Etapas do processo seletivo – Alguns cuidados
• O que é avaliação de desempenho de motorista?
• Formas de avaliação do desempenho do motorista
• Como realizar a avaliação de desempenho de um motorista após a sua contratação?
• Qual a importância da participação do gestor de frota no processo?
• Conclusão

Qual é a definição para motorista profissional?

Motorista profissional é o trabalhador que exerce sua atividade profissional na condução de um veículo rodoviário. Sendo delimitado por direitos e responsabilidades inerentes à profissão.

Os deveres de qualquer motorista profissional são a condução de veículo com perícia, zelo e observância aos princípios da direção defensiva.

Em contrapartida, cabe ao empregador fornecer os recursos necessários para o exercício da sua atividade. Ou seja, treinamento e capacitação profissional, veículos bem mantidos e remunerações adequadas.

Requisitos para a seleção de profissionais do volante

Faça a análise da qualificação profissional: Para contratar motoristas para frota é importante encontrar pessoas capacitadas para exercer o cargo. Primeiramente, deve-se procurar interessados que possuam a carteira de habilitação correspondente para caminhão.

Considere também o entendimento do candidato sobre legislação de trânsito, mecânica, condução econômica, direção defensiva e etc. Avalie o histórico trabalhista do profissional para saber a média de tempo que permaneceu em cada empresa.

1) Esteja junto com um profissional de RH: Ao realizar esse desafio de contratação, nada melhor do que estar acompanhado por uma pessoa que entenda e consiga identificar o perfil dos candidatos, como o profissional de recursos humanos, pois possuem a capacidade de relacionar as necessidades da empresa com as características do candidato e, assim, auxiliar nesse processo.

2) A experiência: Diante do alto nível tecnológico dos caminhões mais atuais, o motorista profissional deve estar familiarizado com esta evolução, como por exemplo, GPS, rastreadores, etc.

3) Entenda as aspirações do candidato: É imprescindível saber quais são os desejos do motorista para ter uma ideia se o candidato se encaixa bem com a vaga que está sendo oferecida.

Saiba quais são as expectativas dele em diversos fatores. Salário, disponibilidade para viagens, perspectivas de crescimento, entre outras.

Contratar um motorista qualificado é uma tarefa que exige um processo de seleção devidamente rigoroso. Porém, com uma boa análise do perfil psicológico e conhecimento técnico e prático do candidato, você garantirá uma ótima escolha para a sua empresa.

Como recrutar os melhores profissionais?

O processo seletivo é uma etapa muito importante para o recrutamento de motoristas, já que são uma peça fundamental numa empresa de transportes. É durante esse momento que o recrutador percebe se os candidatos possuem as competências necessárias para o desempenho da função.

Escolher os melhores dentre os recrutados impacta diretamente nos resultados da empresa e é papel estratégico da área de Recursos Humanos.

Das diversas etapas que compõem o processo seletivo para motoristas, a realização da avaliação prático-operacional é importantíssima.

A falta de critérios objetivos previamente definidos e de instrumentos adequados para medir o desempenho dos candidatos pode fazer com que a empresa perca na eficiência e eficácia de seu processo seletivo.

Cada motorista tem uma característica própria na condução de um veículo. Por isso, torna-se necessária uma avaliação de desempenho na prática, dentro de um padrão lógico e criterioso, para se estabelecer o perfil técnico-operacional de cada candidato.

O objetivo desta etapa do processo seletivo é avaliar, através de pré-teste, o desempenho do candidato. Precisa estar de acordo com os critérios técnico-operacionais, com vistas à operação segura e econômica e sem provocar desgastes prematuros no veículo.

Etapas do processo seletivo – Alguns cuidados

• Triagem: Os candidatos devem comprovar a experiência e a escolaridade exigidas, bem como apresentar a documentação pessoal solicitada, demonstrar postura adequada e boa aparência.
• Planejamento do teste prático: O examinador deve providenciar um local adequado para a recepção dos candidatos e providenciar também os recursos que serão necessários para a execução desta atividade.
• Aplicação do teste prático: Consiste na operação do veículo em um período urbano e/ou rodoviário pré-determinado em condições normais de trânsito. É realizado com um número limitado de candidatos. Cada um tem a oportunidade de demonstrar seu desempenho em um tempo hábil de se avaliar seu perfil técnico. Exceto aqueles que demonstrarem em pouco tempo um comportamento de grande risco.
• Postura do examinador: A postura ética do examinador é fundamental neste momento. Evitar “pegadinhas”, situações propositalmente difíceis ou constrangedoras não contribui para o objetivo da seleção, que é escolher o melhor candidato. Neste momento, o examinador deve colocar-se no lugar do candidato, a fim de facilitar que o seu melhor desempenho ocorra na situação do teste prático.

Como realizar a avaliação de desempenho de um motorista após a sua contratação?

Após a contratação do profissional, cabe ao gestor de frota criar o melhor ambiente para o recebimento deste colaborador. Apresentar a empresa, os equipamentos, a equipe de colaboradores do setor. Além disso, orientar sobre como obter os recursos necessários para o exercício de suas atividades. São estas algumas das atribuições do gestor de frota na chegada do funcionário.

O gestor de frota no período de experiência do motorista contratado, precisa avaliar algumas habilidades, como por exemplo:

Capacidade de fazer uma manutenção básica:

Embora existam pessoas na empresa que trabalham para manter a frota em forma, muitas situações surgem na estrada e os motoristas devem estar preparados para lidar com elas. Coisas como trocar um pneu furado, fusível, lâmpada e fluidos são habilidades necessárias ao trabalho.

Habilidade com as pessoas:

Embora fiquem isolados na cabine do caminhão durante a maior parte do tempo, eles ainda têm de lidar com pessoas durante sua viagem – do contratante ao cliente final.

Inspirar confiança e automotivação:

O motorista deve ser confiável e sentir-se motivado. Também se enquadra nessa categoria a capacidade de organização. Um bom caminhoneiro deve lidar com sua papelada e registro eletrônico, além de organizar os seus horários de forma eficiente.

Prontidão:

Isto é importante para qualquer tipo de condutor, mas quando se olha para um motorista de caminhão, é absolutamente vital. Estar atento ao que diz respeito ao trabalho é fundamental para segurança e chegada no destino a tempo. Há muitos fatores a considerar: condições do caminhão, o que está acontecendo na estrada e o que outros motoristas no entorno estão fazendo. Ele deve estar alerta às condições padrão caso algo fora do comum aconteça.

Qualificações adequadas:

Requisito básico do trabalho inclui ter carteira de motorista na categoria que o habilite a dirigir determinado veículo. Isto assegura que potenciais motoristas conheçam as regras e os regulamentos necessários para dirigir de forma adequada veículos de carga pesada.

Formas de avaliação do desempenho do motorista

Há pelo menos, duas formas básicas para se avaliar desempenhos: por objetivos ou por competências.

Avaliação de desempenho por objetivos

Quando utilizamos o modelo de avaliação de desempenho por objetivos, queremos avaliar o quanto cada colaborador se aproximou, atingiu ou superou as metas contratadas.

Durante um determinado período de tempo de observação, é possível ao gestor, avaliar a postura profissional, o conhecimento técnico, as habilidades, os comportamentos e o cumprimento de metas de cada colaborador.

Dentre os possíveis pontos a serem analisados na avaliação de desempenho por objetivos, destacamos:

• Consumo de combustível
• Manutenção de Veículos
• Consumo de Pneus
• Cargas Avariadas
• Multas
• Acidentes

Avaliação de desempenho do motorista por competências

Já no modelo de avaliação por competências, o objetivo é saber se o colaborador tem apresentado comportamentos que expressem as competências requeridas pela empresa.

Competência é, portanto, um conjunto de características passíveis de observação direta e mensuração. Estas envolvem conhecimentos, habilidades e atitudes, que levam a predizer o êxito.

Para realizá-la você deve definir as principais competências esperadas dos membros de determinada área ou setor da sua empresa. Dessa forma, você consegue ter um panorama mais completo das habilidades técnicas e comportamentais que a sua equipe precisa desenvolver.

Qual a importância do engajamento do gestor de frota no processo?

Para obter êxito no processo de avaliação de desempenho do motorista, é fundamental a participação do gestor de frota.

O gestor de frota precisa, antes de tudo, comprar a ideia de melhoria contínua em suas atividades. Além de entender que são as pessoas que contribuirão para o crescimento da empresa.

Qual a importância do engajamento do gestor de frota no processo?

Para obter êxito no processo de avaliação de desempenho do motorista, é fundamental a participação do gestor de frota.

O gestor de frota precisa, antes de tudo, comprar a ideia de melhoria contínua em suas atividades. Além de entender que são as pessoas que contribuirão para o crescimento da empresa.

Conclusão

O segmento do transporte atualmente busca produtividade máxima com custos mínimos. Esta tarefa árdua foi atribuída ao gestor de frota que precisa ser hábil e ter na equipe profissionais com o mesmo foco.

Dedicar um tempo maior ao planejamento e ter em seu quadro de colaboradores capacitados. É fundamental que os motoristas dos veículos da frota atendam às expectativas e necessidades da transportadora.

Portanto, cabe ao gestor de frota acompanhar todo o processo. Desde a captação do profissional no mercado, avaliação do desempenho nos testes teóricos e práticos para a admissão e principalmente depois de contratado.